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Foire aux questions

Promenaid a recueilli les questions les plus fréquemment posées aux étapes de sélection, de mesure, d’installation, d’expédition et de commande. N’hésitez pas à parcourir les questions pour trouver rapidement la solution appropriée.

Commande et expédition :

À quel moment vais-je recevoir ma commande?
Comment savoir quand ma commande sera expédiée?
Et si je ne suis pas à la maison au moment de la livraison?
Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été refusée?
Quelles sont les cartes de crédit acceptées?

Caractéristiques

Les produits Promenaid peuvent-ils être utilisés à l’extérieur?
Les produits Promenaid peuvent-ils être utilisés dans la baignoire ou la douche?
Pourquoi ne pas utiliser de mains-courantes décoratives traditionnelles?
Qu’est-ce que l’aluminium anodisé et pourquoi est-ce un matériau supérieur?
Qu’est-ce que TrueWoodMC et pourquoi est-ce un matériau supérieur?

Installation

De combien de vis aurais-je besoin?
Quel est l’espacement approprié pour les supports?
De quoi aurais-je besoin pour installer la main-courante Promenaid?
Quelle est la hauteur d’installation appropriée des mains-courantes?
Comment dois-je mesurer les escaliers pour la main-courante?
Comment installer la main-courante en angle?
Comment puis-je serrer la vis de pivot?
Comment installer une main-courante Promenaid sur un mur carrelé?
Les supports Promenaid peuvent-ils être fixés sur des montants en acier?
Puis-je installer une main-courante Promenaid s’il n’y a pas de mur?
Quelles vis dois-je utiliser pour la brique ou le béton?
Quelle est la longueur maximale d’une main-courante?

Vous avez encore besoin d’aide? Communiquez avec nous au 1-(888) 992-4943 et nous serons heureux de répondre à toute autre question.

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